**POLÍTICA DE GARANTIA – Loja Novo Conceito**

Na Loja Novo Conceito, temos orgulho da qualidade e durabilidade de nossos produtos. Entendemos que a confiança é um componente essencial da sua experiência de compra e, por isso, oferecemos uma política de garantia que assegura sua tranquilidade.

**Período de Garantia**:
Todos os produtos adquiridos na Loja Novo Conceito têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega do produto.

**Cobertura da Garantia**:
Esta garantia cobre:
– Defeitos de fabricação que afetam a funcionalidade do produto.
– Danos que não são resultantes de uso incorreto ou acidentes após a entrega.

**Exclusões da Garantia**:
Esta garantia não cobre:
– Danos causados por uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou exposição a condições extremas.
– Alterações ou reparos feitos sem a aprovação da Loja Novo Conceito.
– Problemas decorrentes de uso comercial ou não-residencial do produto.

**Procedimento de Garantia**:
1. **Notificação**: Se você identificar um defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.
2. **Avaliação**: Nossa equipe avaliará sua reclamação e poderá solicitar informações adicionais ou imagens do defeito.
3. **Resolução**: Se confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos a reparação, substituição ou reembolso do produto, conforme a situação.

**Importante**:
– A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.

Na Loja Novo Conceito, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação. Acreditamos na qualidade dos nossos produtos e estamos aqui para apoiá-lo em caso de qualquer problema.